1. Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità viene qui contraddetta; Diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente acconsentito.
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto d'acquisto viene concluso con smartport GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali prodotti. Potete aggiungere i nostri prodotti al vostro carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude nel momento in cui si accetta l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante dell'ordine. Subito dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'altra conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco
Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma di testo. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
4. Oggetto del contratto
4.1 Descrizione del prodotto
Si richiama l'attenzione sulla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte essenziale del contratto.
4.2 Immagini del prodotto
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, vorremmo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti particolarità. In caso di dubbi, contattateci: a causa delle diverse configurazioni dello schermo (ad esempio risoluzione e luminosità), sono possibili leggere differenze tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.
5. Requisiti e gestione dei contenuti dei clienti
5.1 Requisiti
Se per evadere l'ordine è necessario inviarci dei contenuti (ad esempio testi, dati, file), le possibilità tecniche disponibili a tal fine e gli eventuali requisiti applicabili si basano sulla rispettiva descrizione del prodotto. L'utente è l'unico responsabile del contenuto, inclusa la legalità e l'accuratezza del contenuto inviato. Non effettuiamo alcuna revisione editoriale del contenuto prima di eseguire l'ordine.
5.2 Conformità alla legge applicabile
I contenuti e i prodotti da essi creati devono sempre essere conformi alle disposizioni di legge applicabili. In particolare, non devono violare i diritti e le rivendicazioni di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale) e non devono contenere o servire contenuti che inneggino alla violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o comunque immorali o incostituzionali.
5.3 Esenzione
Ci indennizzi da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in relazione alla violazione dei loro diritti attraverso il nostro utilizzo contrattuale. Ti farai carico anche delle spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali fino all'importo previsto dalla legge. L'esenzione non si applica se non sei responsabile della violazione. In caso di richiesta di risarcimento da parte di terzi, sei tenuto a fornirci tempestivamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per esaminare le richieste e per difenderci.
5.4 Diritto di recesso
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto qualora il contenuto da voi fornito violi divieti legali o ufficiali o il comune senso del pudore, oppure qualora vi sia un ragionevole sospetto in tal senso. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i minori e/o che inneggiano alla violenza.
6. Condizioni di consegna
opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di ordinazione.
Effettuiamo consegne solo tramite posta. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.
7. Pagamento
7.1 Prezzi
Valgono i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono i prezzi totali e includono l'IVA.
7.2 Scadenza e mancato pagamento
Il prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto, salvo diversa disposizione delle seguenti condizioni di pagamento. Per i consumatori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di 1,50 EUR per ogni sollecito, per il secondo e per ogni sollecito successivo. Ti riserviamo il diritto di dimostrare che il danno subito è stato inferiore. Ulteriori rivendicazioni rimangono impregiudicate. Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare interessi di mora legali pari a nove punti percentuali oltre il tasso di interesse di base, più un importo forfettario di 40 euro. Ulteriori rivendicazioni rimangono impregiudicate.
7.3 Metodi di pagamento
Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.
Pagamento anticipato Se scegli di pagare in anticipo, ti invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e ti consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito Durante il processo di ordinazione inserisci i dati della tua carta di credito.
L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
Procedura di addebito diretto SEPA Quando effettui un ordine, ci fornisci un mandato di addebito diretto SEPA. Ti informeremo con almeno un giorno lavorativo di anticipo (la cosiddetta prenotifica) della data in cui verrà addebitato il tuo conto. Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo, eccetto il sabato, i giorni festivi federali e il 24 e il 31 dicembre di ogni anno.
L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.
Amazon Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), devi essere registrato su Amazon, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata tramite Amazon Pay entro un giorno lavorativo bancario dall'ordine. Amazon Pay può offrire metodi di pagamento aggiuntivi nell'account cliente ai clienti Amazon Pay registrati che hanno selezionato i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Amazon Pay. Per maggiori informazioni, consulta il tuo account Amazon Pay.
Apple Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.
Google Pay Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), devi essere registrato su Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.
Klarna In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo quanto diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede un controllo positivo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili per ogni modalità di pagamento e durante il processo di ordinazione.
Acquisto su fattura tramite Klarna L'importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura. Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati in base ai propri criteri, metodi di pagamento aggiuntivi nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo nel tuo account Klarna.
Acquisto rateale tramite Klarna È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale. La tariffa minima è di 6,95 euro. Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori opzioni di pagamento nell'account cliente (ad esempio piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni nel tuo account Klarna
PayPal, PayPal Express Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene effettuata tramite PayPal subito dopo l'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con PayPal. Per ulteriori informazioni, consulta il tuo account PayPal.
PayPal In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo quanto diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili per ogni modalità di pagamento e durante il processo di ordinazione.
PayPal, PayPal Express Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene effettuata tramite PayPal subito dopo l'ordine.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con PayPal. Per ulteriori informazioni, consulta il tuo account PayPal.
Carta di credito tramite PayPal L'addebito sulla tua carta verrà effettuato da PayPal dopo la spedizione della merce.
Addebito diretto tramite PayPal Il pagamento tramite addebito diretto tramite PayPal richiede un indirizzo e una verifica della solvibilità e viene effettuato direttamente su PayPal. Confermando l'ordine di pagamento, si conferisce a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal ti informerà della data in cui verrà addebitato il tuo conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.
Acquisto con addebito tramite PayPal L'acquisto con addebito tramite PayPal richiede un indirizzo e una verifica della solvibilità e viene effettuato direttamente su PayPal.
Acquisto con fattura tramite PayPal e Ratepay L'acquisto con fattura tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino ("Ratepay").
Sofort by Klarna Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. L'addebito sul tuo conto avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo di ordinazione.
8. Diritto di recesso
Hai il diritto legale di recedere come descritto nella politica di cancellazione.
9. Riserva di proprietà
Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino alla completa soddisfazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere i beni riservati nel normale corso degli affari; Ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da questa rivendita - indipendentemente dal fatto che la merce sottoposta a riserva di proprietà venga unita o mescolata con un nuovo articolo - per un importo pari a quello della fattura e noi accettiamo questa cessione. Rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma potremmo anche riscuoterli noi stessi se non adempi ai tuoi obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle stesse superi di oltre il 10% il valore dei crediti in essere.
10. Danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: se la merce consegnata presenta evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di presentare al corriere il reclamo per tali difetti il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione con noi non avrà alcuna conseguenza sulle tue rivendicazioni legali e sulla loro applicazione, in particolare sui tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione.
11. Backup dei dati
Sei responsabile dell'esecuzione corretta e regolare del backup dei tuoi dati. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dalla perdita di dati, qualora tale perdita potesse essere evitata mediante un backup regolare e completo dei dati. La suddetta limitazione non si applica alle pretese basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi nonché dolo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordato, o nella misura in cui sia aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
12. Garanzia e assicurazioni
12.1 Responsabilità per difetti
Salvo diverso accordo espresso, vale la responsabilità legale per difetti.
Le seguenti limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano alle pretese basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi nonché dolo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordato, o nella misura in cui sia aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto. Limitazioni per gli imprenditori Per quanto riguarda gli imprenditori, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto sono considerate un accordo sulla qualità della merce; Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno a partire dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che è stato utilizzato per un edificio conformemente alla sua destinazione d'uso abituale e ha causato difetti nell'edificio.
La vendita di beni usati avviene senza alcuna garanzia.
Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB. Nota per i commercianti Tra i commercianti vige l'obbligo di ispezione e di denuncia dei difetti, come disciplinato dal § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata notifica come previsto nel presente documento, la merce sarà considerata approvata, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo taciuto fraudolentemente un difetto.
informazioni ai consumatori
Desideriamo informarvi che, in caso di vendita di beni usati ai consumatori, abbiamo il diritto di ridurre il termine di prescrizione dei diritti di garanzia a un anno dalla consegna dei beni, a condizione che ve ne diamo comunicazione specifica e che ciò sia espressamente e separatamente concordato.
12.2 Garanzie e servizio clienti
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui relativi termini e condizioni esatti sono reperibili sul prodotto stesso e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
Servizio clienti: per domande, reclami e obiezioni puoi contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 via e-mail all'indirizzo info@smartport.de.
13. Responsabilità
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le pretese basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi, in caso di promessa di garanzia, se concordata, o nella misura in cui sia aperto l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile. In caso contrario sono escluse richieste di risarcimento danni.
14. Accordo sull'utilizzo della Protezione Acquirenti Trusted Shops
Puoi proteggere gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un valore di 100 euro tramite la protezione acquirenti di Trusted Shops SE. Inoltre, Trusted Shops offre una polizza assicurativa a pagamento con garante. Si applicano le condizioni di protezione degli acquirenti Trusted Shops, che puoi trovare qui. La tutela dell'acquirente si completa cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che compare come pop-up nella pagina di ringraziamento dell'ordine dopo che quest'ultimo è stato effettuato. Per offrirti la protezione dell'acquirente, Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del tuo browser. L'accesso avviene solo localmente e nessun dato dell'ordine viene trasmesso a Trusted Shops, finché non si opta attivamente per la protezione acquirenti o non si acconsente alla trasmissione dei dati dell'ordine a Trusted Shops. Se dai il tuo consenso, un valore hash del tuo indirizzo e-mail, nonché il numero e l'importo dell'ordine verranno inviati a Trusted Shops. Se sei già registrato alla protezione acquirenti, il tuo ordine sarà automaticamente protetto. Se non sei ancora registrato per la protezione degli acquirenti, puoi registrarti utilizzando la Trustcard come descritto sopra. Per informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops, consultare le condizioni di protezione degli acquirenti riportate sopra.
15. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi trovare qui.
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
16. Disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra te e noi è la nostra sede aziendale.
Qualora singole clausole delle presenti Condizioni Generali dovessero risultare in tutto o in parte invalide, le restanti clausole del contratto rimarranno valide. Se singole clausole risultano inefficaci, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.