1. Toepassingsgebied
Op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst door consumenten en ondernemers, zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Voor ondernemers geldt het volgende: Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij tegengesproken; Ze worden alleen onderdeel van de overeenkomst als wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartijen, contractsluiting, correctiemogelijkheden
Het koopcontract komt tot stand met smartport GmbH.
Door het plaatsen van de producten in de webwinkel doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen leggen en uw keuzes op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verstuurt. Hiervoor gebruikt u de correctiehulpmiddelen die tijdens het bestelproces worden aangeboden en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de producten in het winkelwagentje accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De taal/talen die beschikbaar zijn voor het sluiten van het contract: Duits
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer via internet toegankelijk.
4. Onderwerp van het contract
4.1 Productbeschrijving
Wij wijzen erop dat de geldigheid van de desbetreffende productbeschrijving een wezenlijk onderdeel van het contract is.
4.2 Productafbeeldingen
Onverminderd uw wettelijke garantierechten willen wij u wijzen op de volgende bijzonderheden. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op: Vanwege de individuele beeldscherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en de daadwerkelijke productkleuren mogelijk.
5. Vereisten en verwerking van klantinhoud
5.1 Vereisten
Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) toestuurt, gelden de desbetreffende technische mogelijkheden en de daaraan verbonden voorwaarden in de desbetreffende productbeschrijving. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de rechtmatigheid en juistheid van de inhoud die u indient. Wij voeren geen redactionele controle uit op de inhoud voordat wij de opdracht uitvoeren.
5.2 Naleving van de toepasselijke wetgeving
De inhoud en de producten die daaruit worden gecreëerd, dienen te allen tijde in overeenstemming te zijn met de toepasselijke wettelijke bepalingen. In het bijzonder mogen ze geen inbreuk maken op de rechten en aanspraken van derden (met name auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten) en mogen ze geen inhoud bevatten of aanbieden die geweld verheerlijkt, discriminerend, racistisch, xenofoob of anderszins immoreel of ongrondwettelijk is.
5.3 Uitzondering
U vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die verband houden met een inbreuk op hun rechten door ons contractueel gebruik. U draagt tevens de noodzakelijke kosten voor de juridische verdediging, inclusief alle gerechts- en advocaatkosten tot het wettelijk vastgestelde bedrag. De uitzondering geldt niet als u niet verantwoordelijk bent voor de inbreuk. Indien een derde partij een claim indient, bent u verplicht om ons tijdig, waarheidsgetrouw en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is om de claim te onderzoeken en ons te verdedigen.
5.4 Herroepingsrecht
Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te weigeren of de overeenkomst te ontbinden, indien de door u verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of overheidsvoorschriften of met de goede zeden, of indien er een redelijk vermoeden hiervan bestaat. Dit geldt in het bijzonder voor het aanbieden van inhoud die ongrondwettelijk, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend, schadelijk voor minderjarigen en/of geweld verheerlijkend is.
6. Leveringsvoorwaarden
bezorgopties
Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
Wij bezorgen uitsluitend per post. Helaas is het niet mogelijk om de goederen zelf op te halen.
7. Betaling
7.1 Prijzen
De prijzen die op het moment van de bestelling vermeld staan, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen inclusief BTW.
7.2 Vervaldatum en betalingsverzuim
De prijs is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de onderstaande betalingsvoorwaarden een latere datum voortvloeit. Voor consumenten geldt: Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u voor de tweede en elke volgende herinnering een bedrag van EUR 1,50 per herinnering in rekening te brengen. U behoudt het recht om te bewijzen dat er minder schade is opgetreden. Verdere aanspraken blijven onaangetast. Voor ondernemers geldt: Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u de wettelijke rente ter hoogte van negen procentpunten boven de basisrente, vermeerderd met een vast bedrag van 40 euro, in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven onaangetast.
7.3 Betaalmethoden
In onze winkel zijn doorgaans de volgende betaalmethoden beschikbaar.
Vooruitbetaling Als u ervoor kiest om vooraf te betalen, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard Tijdens het bestelproces vult u uw creditcardgegevens in.
Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven.
Procedure voor automatische incasso via SEPA Wanneer u uw opdracht plaatst, geeft u ons een machtiging voor automatische incasso via SEPA. Wij informeren u minimaal één bankwerkdag van tevoren over de datum waarop het bedrag van uw rekening wordt afgeschreven (de zogenaamde prenotificatie). Een bankdag is elke werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar.
Het bedrag wordt van de rekening afgeschreven voordat de goederen worden verzonden.
Amazon Pay Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburg (“Amazon”) te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, uzelf met uw toegangsgegevens authenticeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door Amazon Pay uitgevoerd binnen één werkdag nadat de bestelling is geplaatst. Amazon Pay kan extra betaalmethoden aanbieden in de klantaccount aan geregistreerde Amazon Pay-klanten die hun eigen criteria hebben geselecteerd. Wij hebben echter geen invloed op het aanbod van deze modaliteiten; Andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw rechtsverhouding met Amazon Pay. Raadpleeg uw Amazon Pay-account voor meer informatie.
Apple Pay Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”) te kunnen betalen, moet u de browser “Safari” gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de Apple Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf met uw toegangsgegevens authenticeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Google Pay Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”) te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Klarna In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”) bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie vindt u per betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna Het factuurbedrag dient binnen 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur te worden betaald. Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten aanvullende betaalmethoden aanbieden in het klantaccount, die zij volgens eigen criteria selecteren. Wij hebben echter geen invloed op het aanbod van deze modaliteiten; Andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Gespreide betaling via Klarna U kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag betalen. Het minimumtarief bedraagt 6,95 euro. Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten, die volgens eigen criteria zijn geselecteerd, extra betaalmogelijkheden in het klantaccount aanbieden (bijvoorbeeld renteloze afbetalingsplannen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbod van deze modaliteiten; Andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie vindt u in uw Klarna-account
PayPal, PayPal Express Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, uzelf met uw toegangsgegevens authentiseren en de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten aanvullende betaalmethoden aanbieden in de klantaccount, die zij volgens eigen criteria selecteren. Wij hebben echter geen invloed op het aanbod van deze modaliteiten; Andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw rechtsverhouding met PayPal. Voor meer informatie kunt u terecht op uw PayPal-account.
PayPal In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan als PayPal-services. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u per betaaloptie en tijdens het bestelproces.
PayPal, PayPal Express Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf verifiëren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten aanvullende betaalmethoden aanbieden in de klantaccount, die zij volgens eigen criteria selecteren. Wij hebben echter geen invloed op het aanbod van deze modaliteiten; Andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw rechtsverhouding met PayPal. Voor meer informatie kunt u terecht op uw PayPal-account.
Creditcard via PayPal PayPal belast uw kaart nadat de goederen zijn verzonden.
Automatische incasso via PayPal Betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en gebeurt rechtstreeks aan PayPal. Door de betalingsopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging voor automatische incasso. PayPal informeert u over de datum waarop het bedrag van uw rekening wordt afgeschreven (de zogenaamde prenotificatie). Het bedrag wordt van de rekening afgeschreven voordat de goederen worden verzonden.
Aankoop op rekening via PayPal Bij aankoop op rekening via PayPal is een adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan PayPal gedaan.
Aankoop op rekening via PayPal en Ratepay Aankoop op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en wordt rechtstreeks gedaan aan Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn (“Ratepay”).
Sofort van Klarna Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening beschikken, uzelf dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw rekening afgeschreven. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
8. Herroepingsrecht
U heeft het wettelijke recht om te annuleren zoals beschreven in het annuleringsbeleid.
9. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt bovendien: Wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de voorbehouden goederen in het kader van uw normale bedrijfsvoering doorverkopen; U draagt bij voorbaat alle uit deze doorverkoop voortvloeiende vorderingen aan ons over - ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuw goed worden verbonden of vermengd - ter hoogte van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U behoudt het recht om de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Op uw verzoek geven wij de ons toekomende zekerheden vrij voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.
10. Transportschade
Voor consumenten geldt het volgende: Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, dient u deze gebreken zo spoedig mogelijk bij de bezorger te melden en direct contact met ons op te nemen. Indien u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Ze helpen ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of transportverzekering te doen gelden.
Voor ondernemers geldt: Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de verzending belaste persoon of instelling hebben overgedragen.
11. Gegevensback-up
U bent verantwoordelijk voor het correct en regelmatig maken van een back-up van uw gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verlies van gegevens als u het verlies van gegevens had kunnen voorkomen door regelmatig een volledige back-up van uw gegevens te maken. De bovenstaande beperking geldt niet voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten is veroorzaakt in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid in geval van opzettelijke of grove nalatigheid van plichtsverzuim, alsmede bedrieglijk opzet in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen, regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) of voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.
12. Garanties en garanties
12.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
De volgende beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten is veroorzaakt in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij plichtsverzuim, alsmede bij bedrog in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op wiens naleving de contractpartner regelmatig kan vertrouwen (kardinale verplichtingen) in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de wet op de productaansprakelijkheid wordt geopend. Beperkingen voor ondernemers Voor ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen uitsluitend onze eigen gegevens en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant; Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken aan nieuw geproduceerde goederen één jaar vanaf de risico-overgang. De vorige zin is niet van toepassing op een zaak die overeenkomstig de gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk is gebruikt en daardoor gebreken aan het bouwwerk heeft veroorzaakt.
De verkoop van gebruikte goederen geschiedt zonder enige garantie.
De wettelijke verjaringstermijnen voor het verhaalsrecht volgens § 445a BGB blijven onaangetast. Opmerking voor handelaren Voor handelaren geldt de plicht tot inspectie en melding van gebreken, zoals geregeld in artikel 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB). Indien u nalaat de daarin vermelde kennisgeving te doen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek tijdens de inspectie niet zichtbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen.
informatie aan consumenten
Wij wijzen u erop dat wij bij de verkoop van gebruikte goederen aan consumenten het recht hebben om de verjaringstermijn met betrekking tot garantierechten te verkorten tot één jaar vanaf de levering van de goederen, op voorwaarde dat wij u hierover uitdrukkelijk informeren en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk wordt overeengekomen.
12.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u op het product zelf en op speciale informatiepagina's in de webwinkel.
Klantenservice: Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u onze klantenservice op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur bereiken via e-mail op info@smartport.de.
13. Aansprakelijkheid
Voor vorderingen op grond van door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten veroorzaakte schade zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij opzettelijke of grove nalatigheid bij het niet nakomen van plichten, bij een garantiebelofte, indien overeengekomen, of voor zover de reikwijdte van de productaansprakelijkheidswet openstaat. Indien er sprake is van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), en dit als gevolg van lichte nalatigheid van onze kant, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de omvang van de schade die bij het sluiten van het contract voorzienbaar was en waarvan het optreden normaliter te verwachten is. Anders zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.
14. Overeenkomst over het gebruik van Trusted Shops Kopersbescherming
U kunt bij ons geplaatste bestellingen tot een bestelwaarde van 100 euro gratis beschermen via de kopersbescherming van Trusted Shops SE. Daarnaast biedt Trusted Shops een betaalde verzekering met garantstelling aan. De kopersbeschermingsvoorwaarden van Trusted Shops zijn van toepassing. Deze kunt u hier vinden. De kopersbescherming wordt voltooid door te klikken op de bijbehorende knop van de zogenaamde Trustcard, die als pop-up op de bedankpagina van de bestelling verschijnt nadat een bestelling is geplaatst. Om u kopersbescherming te bieden, moet de Trustcard toegang hebben tot de bestelgegevens die in de cache van uw browser zijn opgeslagen. De toegang is uitsluitend lokaal en er worden geen bestelgegevens naar Trusted Shops verzonden totdat u actief kiest voor kopersbescherming of toestemming geeft voor de verzending van bestelgegevens naar Trusted Shops. Als u hiervoor toestemming geeft, wordt een hashwaarde van uw e-mailadres, het ordernummer en het orderbedrag naar Trusted Shops verzonden. Als u al bent geregistreerd voor kopersbescherming, is uw bestelling automatisch beschermd. Indien u nog niet geregistreerd bent voor kopersbescherming, kunt u zich via de Trustcard registreren zoals hierboven beschreven. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops vindt u in de hierboven gelinkte kopersbeschermingsvoorwaarden.
15. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
16. Slotbepalingen
Bent u ondernemer, dan is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Voor zover u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relaties tussen u en ons onze vestigingsplaats.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Indien afzonderlijke clausules niet rechtsgeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.