Helpcentrum

Ja, u kunt uw bestelling annuleren, zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de annulering te regelen.

Helaas kunt u na het plaatsen van uw bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen in de kleur, bezorging of betaalmethode van een artikel. Het is niet mogelijk om extra producten toe te voegen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt.

Wij accepteren creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung en Klarna.

Tenzij anders vermeld, duurt de verzending normaal gesproken 4-6 werkdagen. U kunt uw bestelling ook volgen en zien wanneer deze naar verwachting bij u wordt afgeleverd. Dit kunt u doen met behulp van het trackingnummer dat u na verzending in uw gebruikersaccount kunt raadplegen.

U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Meld uw retourzending aan in ons retourportaal, zodat u een retourlabel ontvangt.

De artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor om het waardeverlies op onze klanten te verhalen.

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling onmiddellijk verwerkt. De exacte duur kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en de bank, maar bedraagt ​​doorgaans niet langer dan 3 dagen na levering van de retourzending. Zodra de terugbetaling is voltooid, ontvangt u een bevestiging.