• Gratis verzending

  • Veilige betaling

  • 30 dagen retourbeleid

  • Beste klantenservice

Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen een termijn van dertig dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​dertig dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.


Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (smartport GmbH, Feldstraße 112, 63071 Offenbach am Main, Duitsland, info@smartport.de, telefoon: 061817022919) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.


Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.


Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.


U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan te controleren.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:

  • Overeenkomsten voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.) –

Aan smartport GmbH, Feldstraße 112, 63071 Offenbach am Main, Duitsland, info@smartport.de –

Ik/wij herroepen hierbij (*)

die van mij/ons (*)

gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen indien de kennisgeving op papier is)

- Datum (*)

Doorhalen wat niet van toepassing is.

Bijzonderheden: Als u deze overeenkomst financiert door middel van een lening en deze later herroept, bent u niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, op voorwaarde dat beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is vooral het geval als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker onze hulp inschakelt bij het verkrijgen van financiering. Indien de lening reeds aan ons is terugbetaald op het moment dat de herroeping van kracht wordt, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit het gefinancierde contract jegens u over met betrekking tot de juridische gevolgen van de herroeping of teruggave. Dit laatste geldt niet indien het onderwerp van dit contract de verwerving van financiële instrumenten (bijv. effecten, vreemde valuta of derivaten) is. Wilt u een contractuele verplichting zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep ook de kredietovereenkomst indien u hiervoor ook recht hebt op een herroepingsrecht.


Afwijkende retourkostenregeling voor Duitsland: Wij dragen de directe kosten voor het terugzenden van de goederen indien de terugzending binnen Duitsland plaatsvindt.
Retourlabels Onverminderd uw wettelijke rechten, ontvangt u bij uw retourzending binnen Duitsland gratis retourlabels. Als u deze retourlabels gebruikt, is de retourzending voor u gratis.
Het retourlabel wordt u ter beschikking gesteld via uw klantaccount.
U ontvangt het retourlabel per e-mail.
Er wordt een link verstrekt waarmee u het retourlabel kunt ophalen.
U kunt het artikel retourneren naar een pakketshop van de betreffende aanbieder in Duitsland.